奉化市用戶陳總,做kt板uv打印加工業(yè)務,有一臺2513型號理光uv平板打印機,配置五個理光g5噴頭。設備買的上海一個廠家,2018年的機器了,前兩年用的還不錯,廠家的售后服務也可以。
這不從今年開始,原設備廠家那邊售后那邊大部分人員離職,導致他機器的售后服務跟不上,機器停了半個多月沒用很著急,沒辦法在網(wǎng)上搜索uv平板打印機維修公司,后來聯(lián)系到我們。
我司售后上門維修工程師李工與第二天下午的時候到達陳總現(xiàn)場,先對其理光uv平板打印機做了故障檢測,出現(xiàn)以下三個問題:1、長時間不使用,噴頭日常壓墨清洗不到位,導致其中2個噴頭的部分通道出現(xiàn)堵塞情況;2、x軸移動過程中異響嚴重;3、批量打印到第三排的時候,圖案出現(xiàn)錯位。
忙活到晚上7點的時候,陳總這臺2513理光uv平板打印機可以順利的打印圖片,沒有問題了。陳總很是滿意我們的服務,并表示后期如果要增加機器的話,也優(yōu)先考慮我司。
需要注意的是:大部分的uv平板打印機使用2年后,陸續(xù)都會出現(xiàn)各種小問題,但這個時候往往是質(zhì)保期已經(jīng)過了,很多用戶面臨著售后不到位,收費過高的情況,建議用戶不妨選擇第三方的維修公司,可以花更少的錢,享受更好的服務。